电子发票应足额并兼顾便利性90422九龙九彩开奖现


时间: 2019-11-05

  从2017年5月起,中国移动通信公司开始推行电子发票,不再向客户出具纸质普通发票,客户可登录中国移动网站自行下载和打印发票。推行电子发票的初衷,是为了降低企业成本,倡导环保理念,也便于用户查询和保存消费信息。但从目前发票改革的现状来看,仍然存在一些问题,亟待加以改进:一是客户通过微信、支付宝和商业银行等第三方平台App充值的,不提供发票;二是只出具月结发票,不提供预存款发票;三是只出具近6个月的发票,不提供历史发票;四是出票网页经常关闭,不能持续稳定提供发票。

  经咨询客服人员得知,“在微信、支付宝等第三方平台充值的,暂时无法提供交费发票,预存款发票只能到移动营业厅现场交款后开具,开票网页打不开源于系统升级。”

  我国《消费者权益保护法》明确规定,“向消费者出具发票或服务单据是经营者的义务,消费者索要发票或单据的,经营者必须出具。”为此,不论在第三方平台充值还是直接到移动公司现场交费,款项最终均进入到客户名下的移动公司账户,第三方代充值仅属居间中介服务,以此为由抗辩消费者,显然不公平、不合理。

  建议移动公司应紧跟信息时代步伐,本着提高工作效率、方便生产生活的原则开展电子发票推广工作,要严格按照《消法》的规定,向用户提供便利快捷的服务。一是发票提供要足额,不论用户通过何种渠道充值,只要预存款进入移动公司账户,就应将收款信息上传至网络票据平台,90422九龙九彩开奖现,用户是否需要开票由消费者自己决定;二是开票种类可选择,应提供预存和月结两种发票票据,供消费者二选其一;三是供票周期足够长,传统纸质发票票根保存5年,电子发票亦可参照执行,如目前确有困难,至少也要确保消费者在一个消费年度内可随时查询和开票;四是开票平台勤保障,要加快网络开票平台建设,打造安全便利的电子发票系统,确保客户能够随时下载票据。

 
 
 

               
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